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Termos e condições

TERMOS E CONDIÇÕES

 

SITUAÇÕES NÃO COBERTAS PELA GARANTIA? Para uma melhor experiência com o seu produto é importante a leitura completa das regras abaixo. Lembramos que este mesmo material encontra-se em seu Termo de Garantia no manual do seu produto. A garantia Legal é invalidada se: • O defeito apresentado for ocasionado por uso indevido, em desacordo com o manual do seu produto ou se ocasionado por fatores externos, como quedas, pancadas, defeitos na rede elétrica e raios. • O produto for alterado, violado ou consertado por pessoas ou empresas não autorizadas pela Ferro Store • O produto for ligado à fonte de energia com tensão diferente daquela recomendada ao produto. • O defeito for decorrente do uso do produto em situações não domésticas ou em desacordo com o uso recomendado no manual do seu produto.. • Houver sinais de violação do produto, remoção e/ou adulteração do número de série ou da etiqueta de identificação do produto. A Legal não cobre: • Troca do produto caso haja condições de sanar os defeitos reclamados em garantia. • Limpeza do produto. O produto deverá ser entregue na assistência técnica autorizada em boas condições de limpeza. • Peças e acessórios sujeitos à quebra, como aqueles fabricados em material plástico ou vidro. • Atendimentos domiciliares. Esta é uma garantia de balcão e, portanto, o consumidor deverá levar o produto até à assistência técnica autorizada. • Danos sofridos pelo produto durante o transporte por terceiros, contratado pelo reclamante da garantia. • Despesas de transporte do produto até a assistência técnica autorizada, assim como a sua posterior retirada. Fica automaticamente cancelada a garantia na ocorrência dos seguintes eventos: • Danos provocados por acidentes tais como: queda, batida, descarga elétrica, atmosférica (raio), inundação, desabamento e fogo. • Danos provocados por umidade, exposição à luz solar e salinidade. • Sinistro (roubo e ou furto). • Uso em desacordo com as instruções contidas no manual do seu produto.. • Por ter sido ligado à rede elétrica imprópria ou quando sujeito a fluatações excessivas. • Sinais de violação externas e rompimentos do lacre do produto. • Conserto por pessoa não credenciada • Se o certificado de Garantia ou Nota Fiscal de compra apresentarem adulterações e ou rasuras. • Uso caracterizado como NÃO DOMÉSTICO ou em desacordo com as normas estabelecidas no manual do seu produto. Não estão coberto pela garantia (ônus do consumidor): • Serviços de instalação, regulagens externas, limpeza e orientação de uso • Compartimentos plásticos externos, cabos de ligação externos (ex: cabo de força plugado) e qualquer acessório externo. • Eliminação de interferências externas que prejudiquem o bom funcionamento do produto. A Ferro Store. não autoriza nenhuma pessoa ou empresa a assumir em seu nome, qualquer outra responsabilidade relativa à garantia de seus produtos, além das aqui especificadas.